250社以上の導入実績。ナレッジ共有＆見つかるFAQ管理サービス「i-ask」

お客様や社員・代理店の方から日々多く寄せられる「お問い合わせ」を、i-askで解決！
お客様自身での自己解決を促進し、顧客満足度の向上と業務効率化を実現します。
Webチャットボットサービス「i-assist」と連携して、ユーザーの利便性をさらに高めることもできます。

i-askが選ばれる理由

顧客満足度アップ

電話やメールでなくても、いつでもどこでも見れるWeb上にFAQコンテンツを掲載することで、自己解決を促進。顧客満足度の向上につながります。
業務コストの削減

FAQコンテンツを充実すると、日々のお問い合わせを抑制することができ、結果、通信費・人件費などの業務コストの削減を図ることができます。
情報の有効活用

FAQコンテンツの閲覧ログから、ユーザニーズをキャッチアップすることができます。また、ノウハウやナレッジの一元管理により業務の効率化も期待できます。