高性能な検索機能で
ユーザビリティの向上
本当に伝えたい情報は埋もれていませんか？
i-searchは、検索結果の画像表示や検索順位の最適化など、
ユーザビリティと運用ニーズを満たすサイト内検索サービスです。
サービス概要
i-searchは、企業がWEBサイトで伝えたい情報を、
ユーザーのために正確にわかりやすく表示するサイト内検索エンジンサービスです。
探しているページの画像を表⽰することで⾒やすさをアップし、検索順位を最適化する機能で目的のページへ誘導します。
また、利用状況や検索されたキーワードの集計など多彩な管理機能も備えているので、サイトの品質改善にも役立ちます。
ユーザーを迷わせない
サイト内検索エンジンサービスです。
- 画像表示で見やすい検索結果
- 見せたい情報を検索結果の上位に調整可能
- ユーザーの検索情報を取得してサイト改善
こんなお悩み
ありませんか？
-
企業担当者のお悩み
サイト運営・改善の課題
- 検索回数は多いのに、コンバージョンにつながっていない
- ユーザーがすぐに離脱してしまい、見てほしい情報が届かない
- 検索結果の調整をベンダーに依存しており、施策が打てない
- 企業として見せたい情報と検索結果がずれている
-
一般ユーザーのお悩み
サイト内検索の使いにくさ
- 検索精度が低く「関係ないページ」ばかりが表示されてしまう
- 検索結果がテキストの羅列で、目的のページが分かりにくい
- 検索のゆれ（表記揺れ・誤字）に対応できていない
- ユーザーがほしい情報に辿り着けず、問い合わせが減らない
-
欲しい情報が
「見える・見つかる」検索結果にサムネイル画像が表示されるため、ユーザーはページ遷移することなく、欲しい情報かどうかを判断できます。さらに、表記揺れや誤字脱字にも対応した検索機能で、目的の情報にスムーズにたどり着けます。
-
サイト改善に繋がる
「検索ログ分析」利用状況やキーワードランキング、URLランキングなどの統計情報を取得できるため、回遊率の向上や不足しているコンテンツの把握に役立ちます。ユーザーが実際に検索したキーワード（生の声）を分析し、ニーズを正確に把握。検索結果の改善はもちろん、新たなコンテンツ企画やマーケティング施策に活用できます。
-
ビジネスを加速させる
「検索結果のコントロール」i-searchなら、ユーザーが閲覧中のページカテゴリに合わせて関連性の高い情報を優先表示。見せたいページを上位に、見せたくないページは検索対象外に設定できるため、検索結果を「コントロール」しながら理想的な導線をつくれます。
-
ユーザーを迷わせない
「統合検索体験」FAQシステム「i-ask」との連携で、WebコンテンツとFAQを一つの検索窓で横断検索。ユーザーを自己解決へ最短距離で導き、顧客満足度を飛躍的に向上させます。（※i-ask連携はオプションです）
i-searchの導入メリット
-
ユーザーの目的ページへの
到達率増加 -
ユーザーの
ページ滞在時間増加 -
コンバージョン率向上
-
コンテンツ分析で
最適なサイト運用を実現 -
最適な情報提供で
ユーザーの離脱を防ぎ、
サイトへのエンゲージメントを向上 -
サイト内の検索精度向上
-
検索精度の向上により
お問い合わせ削減と自己解決率向上 -
目的ページへの
スムーズな誘導による離脱防止 -
柔軟なカスタマイズで
ユーザビリティやデザイン性を向上
充実したサポート
導入後も安心。
専任スタッフが導入時のサポートや運用フェーズでのi-searchの活用について、ご支援します。
スカラコミュニケーションズでは、導入初期だけでなく、ご導入後も安心してサービスをご利用いただけるよう、専任スタッフがご支援します。
日々のお困りごとの解決はもちろん、初期設定から段階的な利用拡大に向けて、i-searchを最大限にご活用いただけるようなサポート体制なので、ご導入後はいつでもお気軽にご相談ください。
