学校や学習塾など、教育現場でもナレッジマネジメント（Knowledge Management）を取り入れるケースが増えています。ナレッジマネジメントを導入すれば、教育業界ならではのさまざまな課題を解決できます。たとえば、最新の教育情報をナレッジマネジメントツールで共有すれば、学習指導要領や受験制度の改正にすばやく対応できます。ナレッジマネジメントを導入するときは、なるべく現場の教職員の意見をヒアリングしましょう。この記事では、教育現場におけるナレッジマネジメントの重要性や、ナレッジマネジメントを導入するときのポイント・注意点をわかりやすく解説します。
目次
教育現場におけるナレッジマネジメントの重要性
ナレッジマネジメントとは、情報やデータ、知見、ノウハウなどの「ナレッジ（Knowledge）」を共有し、情報資産として有効活用する手法です。教育機関がナレッジマネジメントを取り入れるメリットは3つあります。
- 法やルールの改正にすばやく対応できる
- 教育指導のベストプラクティスを横展開できる
- 生徒の情報を蓄積し、個性に合わせた教育を実現できる
法やルールの改正にすばやく対応できる
教育業界では、定期的に学習指導要領が改正されるため、新学習指導要領への対応が必要です。たとえば、平成29年3月に小学校および中学校の学習指導要領、平成30年3月に高等学校の学習指導要領が改正され、プログラミング教育や情報セキュリティに関する授業が必修化されました。他にも、2021年度よりセンター試験が廃止されるなど、受験制度もしばしば変わります。ナレッジマネジメントを導入すれば、最新の教育情報を学内で共有することが可能です。また、法やルールの改正にすばやく反応し、授業計画の見直しなどの対応策を立てることができます。
教育指導のベストプラクティスを横展開できる
ナレッジマネジメントを取り入れることで、授業のノウハウやテストで誤答が多かった箇所など、さまざまな教育指導のナレッジを横展開できます。また、生徒から評判のいい教職員の教育ノウハウを共有し、ベストプラクティスを学校全体で活用することも可能です。
生徒の情報を蓄積し、個性に合わせた教育を実現できる
ナレッジマネジメント用のツールには、生徒一人ひとりの情報を蓄積できます。たとえば、生徒の科目への理解度や、過去の対応履歴などのデータが一例です。こうしたデータを教職員で共有することで、生徒一人ひとりの個性に合わせたきめ細やかな教育を実現できます。
教育現場でナレッジマネジメントを導入するときのポイント
教育機関がナレッジマネジメントを導入する場合、3つの点に注意しましょう。
- 情報共有のルールを明確にしておく
- 教育現場に合ったシステムを選ぶ
- スマートフォンなどのモバイル端末に対応したシステムを選ぶ
教育機関向けのナレッジマネジメントツールには、生徒や教職員の個人情報も保管されます。文部科学省が作成した「教育情報セキュリティポリシーに関するガイドライン」などを参考にしながら、情報セキュリティポリシーを策定しましょう。また、ナレッジマネジメントツールにはさまざまな種類があるため、教育現場に合ったツールを選ぶことが大切です。
情報共有のルールを明確にしておく
教育現場で使うナレッジマネジメントツールには、生徒や教職員の氏名を始めとした個人情報が保管されます。個人情報にアクセスできるユーザーの制限や、不正アクセスを防止する仕組みなど、ナレッジマネジメントで使うツールには高度なセキュリティ対策が求められます。情報セキュリティポリシーを策定するなど、情報共有のルールを明確化し、教職員や事務職員のセキュリティ意識を高めることも大切です。
教育現場に合ったシステムを選ぶ
ナレッジマネジメントツールといっても、FAQシステムや社内Wiki、グループウェア、エンタープライズサーチなど、さまざまな種類のツールがあります。ナレッジマネジメントツールを導入するときは、学校や学習塾での導入実績が豊富な製品を選びましょう。たとえば、教育現場では願書や申請書、マニュアル、報告書など、さまざまな書類を管理する必要があります。こうした書類をデジタル化し、ドキュメントとして共有できるツールなら、教育現場の事務手続きの効率化につながります。
スマートフォンなどのモバイル端末に対応したシステムを選ぶ
ナレッジマネジメントツールを選ぶときは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末に対応した製品を選びましょう。特に教室や職員室など、生徒との対面時にナレッジマネジメントツールを使うことを想定している場合はモバイル対応が必須です。たとえば、生徒への指導中に情報を検索したり、席を移動しながら端末をチェックしたりできるため、ナレッジマネジメントツールの利便性が高まります。
教育現場にナレッジマネジメントを導入するときの注意点
教育現場にナレッジマネジメントツールを導入するときの注意点は2つあります。
- 導入後に現場の先生の意見を聞いて改善する
- 図やイラストを使えるシステムを選ぶ
ナレッジマネジメントツールを実際に使用するのは、現場の教職員や事務員です。経営層の目線だけでなく、なるべく現場の意見を交えながらツールの運用方法を改善しましょう。
導入後に現場の先生の意見を聞いて改善する
ナレッジマネジメントツールは導入したら終わりではなく、現場の意見を聞きながら継続的に運用方法を改善していく必要があります。たとえば、ナレッジをQ&A形式で共有できるFAQシステムを導入した場合、新しいQ&Aの追加や既存のQ&Aの見直しを定期的に実施することが大切です。ナレッジマネジメントツールを実際に使用する教職員や事務職員の意見を聞き、運用方法に改善すべき点がないかヒアリングしましょう。
図やイラストを使えるシステムを選ぶ
ナレッジマネジメントツールには、テキストでのナレッジ共有がメインとなるツールと、図やイラスト、動画が使えるツールの2種類があります。教育現場でナレッジマネジメントツールを利用する場合、図やイラストが使えるシステムがおすすめです。図やイラストが使えるシステムなら、ナレッジを視覚的にわかりやすい形で共有できます。
また、生徒向けにナレッジマネジメントツールを公開する場合、図やイラストを用いて学校独自のeラーニングコンテンツを作成することも可能です。ナレッジマネジメントツールを導入する場合は、教育現場の課題に合った製品を選びましょう。
【まとめ】
教育現場の課題解決なら、ナレッジマネジメントツールを導入しよう
教育現場の課題解決につながるのが、ナレッジマネジメントと呼ばれる経営手法です。最新の教育情報をナレッジマネジメントツールで共有すれば、学習指導要領や受験制度の改正にすばやく対応できます。また、生徒の情報をナレッジマネジメントツールに蓄積し、一人ひとりの個性に合わせた教育を提供することも可能です。ナレッジマネジメントツールを選定するときは、情報セキュリティの強度や、ツールの使いやすさなどを総合的に比較検討しましょう。
